Política de Privacidade

A lilithonexo, operando através do domínio lilithonexo.sbs, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de educação financeira.

Como responsável pelo tratamento de dados, a lilithonexo processa as suas informações pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. A nossa sede localiza-se na R. da Escola 346, 2425-800 Ortigosa, Portugal.

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da sua interação com a nossa plataforma:

Estes dados são recolhidos através de formulários de registo, cookies, ferramentas de análise e interações diretas com a nossa plataforma. Alguns dados são fornecidos diretamente por si, enquanto outros são recolhidos automaticamente durante a utilização dos nossos serviços.

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Prestação de Serviços Educacionais: Fornecer acesso aos nossos programas de educação financeira, acompanhar o seu progresso e personalizar a experiência de aprendizagem
• Gestão de Conta: Criar e manter a sua conta de utilizador, processar autenticação e fornecer suporte técnico
• Comunicação: Enviar informações sobre cursos, atualizações da plataforma, newsletters e responder às suas questões
• Processamento de Pagamentos: Processar transações financeiras e manter registos de faturação
• Análise e Melhoria: Analisar padrões de utilização para melhorar os nossos serviços e desenvolver novos conteúdos
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Marketing Direcionado: Enviar ofertas personalizadas baseadas nos seus interesses e comportamento de utilização

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@lilithonexo.sbs ou pelo telefone +351223326875. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Em alguns casos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade.

A lilithonexo não vende os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações com parceiros de confiança nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de hosting, processamento de pagamentos e análise de dados
• Parceiros Educacionais: Instituições educacionais e especialistas em finanças que colaboram nos nossos programas
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
• Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

Todos os terceiros que acedem aos seus dados são obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para as finalidades específicas acordadas. Implementamos medidas contratuais rigorosas para garantir a proteção dos seus dados.

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade fundamental. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

• Encriptação: Todos os dados são encriptados durante a transmissão e armazenamento utilizando protocolos SSL/TLS
• Controlo de Acesso: Acesso limitado aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitorização: Sistemas de monitorização contínua para detetar atividades suspeitas
• Backup Seguro: Cópias de segurança regulares armazenadas em locais seguros
• Formação: Formação regular dos funcionários sobre proteção de dados e segurança
• Auditorias: Avaliações regulares dos nossos sistemas de segurança

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que utilize passwords fortes e mantenha as suas credenciais de acesso confidenciais. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados conforme exigido pela lei.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 3 anos após o encerramento
• Dados de Progresso: Mantidos por 7 anos para fins de certificação e verificação
• Dados de Transação: Mantidos por 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal
• Dados de Marketing: Mantidos até retirar o consentimento ou por 2 anos sem atividade
• Dados de Navegação: Mantidos por 2 anos para análise e melhoria dos serviços

Após os períodos de retenção estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados exercendo o seu direito de apagamento, sujeito a certas limitações legais.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Preferências: Lembram as suas configurações e preferências
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço associado à sua conta
• Notificação destacada na nossa plataforma
• Atualização da data de "última atualização" no topo desta página

Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.